实时动态 您当前位置:首页 > 学院动态 >  实时动态         <<返回

自从国家重视教育以来,五花八门的培训机构层出不穷,那么面对这种局面,怎么能让学生家长在众多机构中第一时间选择您的K12教育培训机构呢?

这就需要我们能掌握一些小技巧,让学生更喜欢,让家长更信任,让课程更加全面的展现,只有这样,相信在众多的培训机构中,我们才能独领风骚。

今天北京点金商学院就跟大家介绍五个可以增加家长信赖感的招生小技巧。

一、首要抓住孩子的心

家长是我们的客户,但孩子是我们的用户。这是我们千万不要弄错的逻辑关系。家长在选择学校时基本是带着孩子的,孩子是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。孩子不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。

所以,在做招生咨询,或者带领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,是需要招生人员动一动脑筋思考的重要。

关于这一点下面我们举例来说一些要点:

1、负责谈单的招生人员在见到孩子的第一眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。

2、要多赞美孩子,多和孩子交流。插空免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。

当然,我们要注意的是:抓住孩子的心要巧妙和艺术,要真诚且适当,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。

二、谈单过程中的语言暗示

在招生时,谈单老师要根据自己想要达到的目的,巧妙地运用语言暗示原理。

举例来分享一些小技巧:

1、希望家长来校报名时,我们可以说:“是我先来帮您的孩子报名预留上名额,还是您直接来校交费报名?”

2、希望家长来校面谈并参观校区时可以说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己开车过来,还是带孩子一起来呢?”

3、在希望家长交费时,可以这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”

大家也许发现了,在交流过程中,不是直接问要不要,可不可以,而是采用封闭式二选一的问答方式,从而进行语言暗示。这种语言交流的方式,在招生工作中会让我们取得了意想不到的效果。

三、巧妙处理谈单中家长的对立情绪

首先,我们在谈单过程中,可以事先把家长可能会提的不同的意见罗列出来,提前将如何应对做好充分准备;

其次,谈单现场当家长提出异议时,我们不要急着争辩,要巧妙地扬长抑短;

然后,根据家长有顾虑的异议点,我们挑选对应的学生家长案例,展示给家长看,充分打消家长顾虑,进而巧妙地引导家长想信学校最终报名等。

四、恰到好处地抬高招生的门槛

关于这一点,举例来说更明白,如:一位家长咨询我们小学三年级课程是否还招生时,谈单老师的回答是:“恐怕会有些遗憾,我们小学三年级本次只招24名学生,昨天已经有20名学生报名,今天各位老师那里的报名情况还没有汇总,不知是否还有名额,等我问清楚后再跟你联系。”

这里注意了,我们不是立马打电话,而是需要过一会,谈单老师再打电话过去,“现在只剩下两个名额了,你如果能在今天给你的孩子报名,我可以给你保留一个名额,否则难以保证”。其结果是家长纷纷来电咨询还有哪些班级有招生名额。

因此我们在班组课招生时,尤其是对于一些有优势的班型可以这样设置门槛。

当然,这个门槛要“巧”抬,抬的过高,则可能会吓跑一批家长,抬的太低,没有实质意义。如果门槛设置的不适当,那就会弄巧成拙,适得其反。

五、做好未成交潜在家长群的管理

1、建立潜在家长群档案。这类家长群,主要是针对凡是来机构咨询过但未成交的家长,均应建立档案并做分类管理;

2、根据档案进行分析,结合家长潜在需求的强弱程度进行分类,然后设计不同的处理策略;

3、定期对潜在的家长群进行访谈,此时注意的是,不应再谈学校招生的情况,而是与家长沟通教育问题,关心孩子的学习问题,帮助孩子解决学习困难;

4、在一些特殊的日子里,及时送上学校的祝福和问候,加强感情交流;

5、定期邀请家长或孩子参加学校举办的一些重大活动,如生日月、亲子闯关、夏令营等。

北京点金商学院与您共勉!

抓住孩子的心、学会了招生交流中的语言暗示、懂得缓解家长对立情绪、巧抬招生的门槛、做好潜在家长群的管理工作,这五个技巧做好了,相信对您的招生工作会有很大的帮助。

更多关于招生、校区运营等方面问题,请收藏关注北京点金商学院官网动态:www.djsxy.cn 或拨打咨询热线:400-0058-798


添加分享:
0

实时动态

联系我们
地址:北京市海淀区信息路28号6层B座-1409号
网址:www.djsxy.cn
400-0058-798
便捷服务: 设为首页 | 加入收藏
官方收款码
官方公众平台
官方客服欢迎咨询
版权所有:北京中和点金教育咨询有限公司     鲁ICP备11000435号-5